La banque digitale
Des services intégralement numériques
La digitalisation des modèles opérationnels
La numérisation des processus est un élément clé de la stratégie des banques depuis maintenant de nombreuses années. Les précurseurs en la matière ont basé l’évolution de leurs modèles d‘affaires et opérationnels sur les besoins de leurs clients.
Aujourd’hui, plus que jamais, être à l’écoute de l’utilisateur est primordial pour créer une expérience client de qualité. La banque traditionnelle d’une autre époque n’est plus d’actualité : les clients quittent des organisations très complexes avec des options limitées pour trouver une expérience utilisateur améliorée au design fluide et facile d’utilisation. Ces services sont la force des néo-banques qui érigent leurs modèles sur des plateformes bancaires agiles et numériques.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
Avantages
Des interactions clients sur tous les canaux
Securité
Gérez les droits d’accès avec une authentification multi-facteurs pour accéder à des fonctionnalités de consultation ou de saisie. Vous pouvez également personnaliser les restrictions au niveau de chaque fonctionnalité. Les signatures électroniques peuvent être stockées afin d’assurer la non-répudiation des transactions.
Une expérience utilisateur personnalisée
Offrez une expérience utilisateur unique grâce à une interface dynamique et intuitive. Les services sont fournis à la fois aux intervenants externes et aux clients de la banque, ce qui facilite des communications harmonieuses totalement sécurisées entre les parties.
Agilité
L’intégration omni-canal comprend des applications mobiles et web. Une architecture orientée services (SOA) offre aux clients un processus transactionnel simplifié et facile à utiliser.
Informations et transactions 24/7 en temps réel
Accédez aux informations clients à tout moment, sans duplication des données.
Oubliez l’obsolescence
Réagissez rapidement aux tendances du marché grâce à la flexibilité des services numériques favorisant une nouvelle approche des services bancaires. Grâce aux notifications du marché et aux conseils personnalisés fournis par la banques, les clients sont à même de prendre des décisions avisées.
Des services diversifiés
Le vaste panel de fonctionnalités accessible grâce à l’intégration avec des systèmes tiers (API) permettra aux banques et aux institutions financières d’élargir leur offre de services et d’attirer de nouveaux segments de clientèle.
Une expérience utilisateur harmonieuse et intuitive
Grâce au portail e-banking d’OLYMPIC Banking System, vos clients peuvent gérer leurs transactions lors de déplacements, facilitant ainsi leurs prises de décisions à tout moment. Ce portail est destiné tant aux clients de la banque qu’aux intervenants externes, y compris agents ou gestionnaires de patrimoine externes. Il offre une gamme complète de services entièrement numériques pour une expérience client harmonieuse, notamment :
Une vue à 360°
Visualisez les relevés de compte, les soldes, les données du client et ses relations, ainsi que les évaluations globales des avoirs et des engagements. Tout document peut ainsi être téléchargé.
Transactions
Traitez tous types de transactions y compris les paiements et les ordres uniques ou globaux. OLYMPIC Banking System traite ces transactions en temps réel.
Services bancaires
Consultez et modifiez les informations personnelles et financières. Ouvrez et gérez des comptes, gérez des instruments de paiement, consultez des relevés et documents électroniques, commandez des chéquiers, bloquez ou commandez une nouvelle carte, gérez des comptes avec procuration, imprimez un IBAN, ou encore gérez des bénéficiaires.
Messagerie sécurisée
Restez en contact direct avec la banque par courriels et messagerie instantanée dans un environnement totalement sécurisé. Echangez et gérez vos documents en toute sécurité.
On-boarding digital
Réduisez les coûts liés à l’ouverture de compte en numérisant les processus d’on-boarding lourds à gérer. Facilitez l’enrôlement rapide des prospects et clients grâce à l’automatisation des documents et des flux « KYC ».
