Banche retail
Il servizio giusto al momento giusto per i vostri clienti
Tecnologia basata sull’innovazione
Alle banche retail si chiede sempre più di reinventare il loro tradizionale modello di business in un contesto economico fortemente instabile. Un mix di tassi bassi, erosione dei margini e aumento dei costi normativi sta portando allo sviluppo di un mercato più diversificato.
Stanno emergendo nuovi modelli operativi per affrontare queste sfide, tra cui l’esternalizzazione dei costi e la centralizzazione dei servizi di back office. Le abitudini e le aspettative dei clienti si sono evolute rapidamente, in favore di un utilizzo maggiore dei canali digitali per effettuare le operazioni bancarie quotidiane. Le limitazioni all’infrastruttura digitale sono ormai considerate un grosso ostacolo per le operazioni commerciali.
Le banche sono sotto pressione: devono accelerare la trasformazione digitale, specialmente con la presenza sempre più forte dei colossi del tech e delle challenger bank. Le attività del settore si sono trasformate, e la consulenza da remoto e i servizi digitali stanno diventando il nuovo modo di offrire un customer journey completamente rinnovato e personalizzato.
HANNO SCELTO NOI
“OLYMPIC Banking System di ERI è alla base di tutte le nostre attività con la clientela. È un sistema molto stabile, molto affidabile, ben programmato, su una buona piattaforma, e con un ottimo scheme manager. ERI è nota soprattutto per il suo know-how nei settori del private banking della gestione patrimoniale, ma abbiamo deciso di chiedere loro di supportare anche il nostro sistema di Faster Payment. E lo sviluppo è andato molto bene.”
OLYMPIC Banking System
per banche retail
OLYMPIC Banking System offre una soluzione front-to-back per banche retail, perfetta per soddisfare le esigenze e le aspettative dei loro clienti con:
Finanziamenti
Gestire le richieste di credito dal primo contatto fino all’apertura di un conto prestiti o un credito quadro, passando per l’istruttoria, la gestione dei tassi, i piani di rimborso, le simulazioni, il controllo delle rate, gli arretrati e la gestione delle insolvenze.
Risparmio e depositi
Effettuare depositi e gestire i conti di risparmio dei clienti tramite canali come e-banking, mobile banking, bancomat e sportelli. I tassi d’interesse applicati e l’implementazione di spese e commissioni sono facilmente personalizzabili per soddisfare i requisiti specifici della singola banca.
Pagamenti
Elaborare pagamenti locali e internazionali mediante clearing usando tipi di transazione liberamente configurabili, inclusa l’elaborazione di ordini permanenti, pagamenti in massa, cash sweeping, assegni e cambiali, standard SEPA SCT e SDD.
CRM
Gestire tutte le informazioni su prospect e clienti, inclusa un’ampia gamma di funzioni come la profilazione del rischio dei clienti e una panoramica a 360° con funzioni e visualizzazioni flessibili e parametrizzate.
Compliance
Compliance normativa per tutti i processi di onboarding così come per l’intero customer journey.
Investimenti
Proporre investimenti in piani di risparmio, strategie in fondi e prodotti d’investimento strutturati (soggetti alle normative locali) per il segmento della clientela affluent.
E-banking/mobile banking
Eseguire determinate transazioni self-service, controllare conti e transazioni, visualizzare/caricare documenti e accedere a servizi di finanziamento con un login sicuro e un’unica fonte di dati su molteplici canali digitali.
Sportelli e sedi
Gestire velocemente le operazioni allo sportello, offrire servizi di alto valore, aumentare il portafoglio clienti locale, monitorare e gestire profitti e perdite, delegare responsabilità ai consulenti e agli operatori del servizio alla clientela più capaci e seguire il loro operato.
On-boarding
Puntare sull’engagement digitale con processi KYC e AML che permettono un’interazione omni-channel lungo tutto il customer journey.
Una piattaforma agile e flessibile
Flexibility
Servizi multichannel e un sistema potente e configurabile con un pacchetto scalabile di funzioni completamente integrate facilitano l’acquisizione di nuovi clienti e garantiscono la fidelizzazione della clientela esistente.
Multi-tenant
La collaudata architettura multientità consente di impostare rapidamente nuove organizzazioni e di velocizzare i processi aziendali. In questo modo si ottimizzano i costi e si riduce il time to market per i nuovi prodotti.
Scalabile
Tecnologia robusta e sicura capace di supportare elevati volumi di dati implementando e gestendo in modo efficiente un’ampia gamma di prodotti.
STP in tempo reale
Elaborazione in tempo reale, trasferimenti di dati rapidi e sicuri e disponibilità dei servizi sono fondamentali per garantire un customer journey di successo offrendo allo stesso tempo un migliore controllo dei rischi.
Ecosistema aperto
Interfacce semplici e sicure con sistemi di pagamento, provider di dati, servizi AML e di riduzione delle frodi, registro centralizzato degli incidenti di pagamento oppure organismi di vigilanza e di regolamentazione.
Agnostico rispetto ai cloud provider
Promuovere l’innovazione e favorire modelli di business basati sui dati, che dettano il passo per il banking del futuro.